El cambio es rápido y constante en nuestra industria. HDI está en el corazón de este cambio, ayudándole a alcanzar la excelencia. Está en nuestro ADN. Durante treinta años, HDI se ha asociado con miles de profesionales y empresas en Brasil y en todo el mundo, con el objetivo de ayudarlo a:

1 - Haz los cambios necesarios 

2 - Accede a contenidos y mejora tus conocimientos 

3 - Transformar equipos para un alto rendimiento 

4 - Haz conexiones importantes y networking de calidad 

5 - Convierte los desafíos en resultados

HDI es una asociación global, instituto de enseñanza, investigación y referencia en el desarrollo de los segmentos de Gestión de Servicios de TI, Mesa de Servicio, Soporte Técnico, Servicios en el Lugar de Trabajo y afines. A través de cursos/capacitaciones y certificaciones de Centros de Soporte en diferentes niveles y mercados, así como congresos promovidos en todo el planeta, asistimos en el desarrollo de profesionales individuales y operaciones, con asesoría especializada basada en estándares internacionales.

Además de cursos y consultoría, HDI promueve eventos y produce, con base en sus más de 60 consejos internacionales en todo el mundo, libros blancos, encuestas, estudios, artículos y varios otros documentos para apoyar a los gerentes que trabajan en una operación orientada a servicios tecnológicos.

La misión de HDI es hacer avanzar la industria a través del crecimiento continuo de la comunidad, educación y capacitación transformadoras, eventos en todo el mundo y servicios de consultoría orientados a resultados. Hoy vivimos verdaderamente la transformación digital y estamos preparados para liderar nuestro sector para afrontar los retos del presente y del futuro.

Después de ''calzarse'' y comprender sus desafíos -y cómo transformarlos en oportunidades y, a su vez, en acciones-, queremos ser su instituto de confianza para ayudarlo a alcanzar el éxito en este nuevo mundo de soporte y TI. servicios. Estamos 100% comprometidos a hacerte mejor que cuando viniste a nosotros. 

Estamos conectados y conectores. Promovemos encuentros valiosos entre profesionales, especialistas, clientes y proveedores.

Somos pensadores. Estudiamos, investigamos y aportamos insights y conocimientos al sector.

Somos transformadores. Impulsamos el cambio a través de la innovación y la planificación.

Estamos orientados a resultados. Escuchamos, planificamos, optimizamos. Y sí, hacemos envíos. Todo lo que hacemos por ti genera algún tipo de impacto medible.

Somos independientes. Somos independientes de la solución y la metodología. Nos enfocamos en SUS resultados, no en el resultado que favorece a A o B. 

Estamos orientados a trabajar en la práctica. Cualquiera que sea la combinación de prácticas que funcione mejor para usted, esa es la solución que diseñaremos, JUNTOS. 

Somos democráticos. Brindamos una gama completa de funciones y servicios que le permiten mejorar el rendimiento, independientemente de su función, presupuesto o madurez.

- Creemos en capacitar a nuestros clientes para aumentar su rendimiento

- Creemos en deleitar a nuestros clientes con servicios integrales y experiencias profesionales excepcionales.

- Creemos en conectar a nuestros clientes con el conocimiento, los recursos y la comunidad.

- Creemos en la excelencia.

- Creemos en el valor de la gestión de servicios y el soporte técnico.

- Creemos en TU poder.