Empresas Certificadas

Transformar el potencial de las personas y las tecnologías en soluciones. Esta es nuestra misión. Agregamos personas a su potencial; tecnologías a sus posibilidades. Perseguimos, con imparcialidad e independencia, la solución más adecuada para nuestros clientes y para los clientes de nuestros clientes.

El compromiso está en nuestro ADN, en nuestro espíritu. Compromiso incondicional con nuestra misión y razón de existir; compromiso fuerte e intenso con el cliente y su éxito; compromiso diario con la creación de valor para nuestros accionistas; compromiso con la comunicación constante y consistente con las personas; compromiso con quien se compromete; compromiso innegociable con nuestros valores. 

O seu parceiro para as novas soluções da SAP. Focamos no entendimento das necessidades de negócio e desafios dos nossos clientes. A EVOX constrói, implementa e sustenta aplicações (APPS)

Alinhados a uma cultura de excelência, respeito e comprometimento, buscamos o crescimento conjunto com colaboradores, clientes e parceiros. O reflexo do nosso jeito de ser está nas premiações, nas certificações e nos elevados índices de satisfação.

Durante a década de 90 tem início importantes reformas no sistema financeiro cabo-verdiano, que conduziram à desafetação das funções comerciais e de desenvolvimento/investimento do Banco de Cabo Verde e, em consequência dessas reformas passou-se de um sistema de monobanco para um sistema de dois níveis: autoridades monetárias e financeiras e instituições de crédito – bancárias e parabancárias.

As autoridades do país definiram a liberalização e a modernização do sistema financeiro como objetivo prioritário. Neste sentido, liderados pelo Banco de Cabo Verde, se propõe a criação da SISP como parte de uma estratégia de modernização do sistema e dos meios de pagamentos e da criação de condições para melhoria da oferta de serviços a prestar, em especial aos turistas, emigrantes e homens de negócios. A criação da SISP acontece em 1999, e define-se como objetivo principal da empresa, a promoção e a utilização dos meios de pagamento eletrónicos, via instalação e gestão de uma rede interbancária nacional – rede vinti4

A EcoRodovias é uma companhia de infraestrutura logística integrada, que opera ativos de logística intermodal, concessões rodoviárias e serviços correlatos, de forma sustentável e socialmente responsável. Sua missão é criar valor de forma sustentável através do empreendedorismo e gestão de sinergias no portfólio de negócios em infraestrutura logística, alinhando-os através da cultura, princípios de gestão e governança do Grupo EcoRodovias.

407 A ETR é a primeira rodovia de pedágio totalmente eletrônica e sem barreiras do mundo, que se estende por 108 km na região da Grande Toronto. Mais de 380.000 motoristas viajam pelo 407 ETR todos os dias, e tem reputação de serem seguros, rápidos e confiáveis. Os funcionários do 407 ETR Service Desk fornecem suporte 24 × 7 × 365 para sistemas, aplicativos e dispositivos móveis usados por mais de 500 funcionários. A equipe orgulha-se de fornecer um serviço de atendimento exemplar para cada indivíduo na equipe 407.

O ponto único de contato (SPOC) é o hub para todos os problemas de infraestrutura de TI da Aetna, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Em 2011, a SPOC tratou 431 mil incidentes e resolveu com êxito mais de 86% desses incidentes no primeiro contato. A SPOC foi criada em 1995 para consolidar os centros regionais de apoio em todo o país e fornecer um modelo de suporte centralizado; atualmente suportam 41 mil usuários internos da Aetna em todo o mundo. Os usuários da Aetna contatam o SPOC por telefone, bate-papo ou e-mail, mantendo os muitos analistas constantemente ocupados. O SPOC avança rapidamente em direção ao seu objetivo de resolução virtual de 100 por cento, fornecendo ferramentas e produtos inovadores, como salas de bate-papo, novos produtos de auto-ajuda e um sistema de redefinição de senha na web.

A Canon Solutions America oferece soluções de impressão corporativas, de produção e de grande formato líderes do setor, apoiadas por ofertas excepcionais de serviços profissionais. Com as ofertas de tecnologia das marcas Canon e Oceano, a Canon Solutions America ajuda as empresas de todos os tamanhos a melhorar a sustentabilidade, aumentar a eficiência e controlar os custos através de impressões de alto volume, alimentação contínua, impressão digital e tradicional e soluções de gerenciamento de documentos. Uma subsidiária integral da Canon U.S.A., Inc., A Canon Solutions America está sediada em Melville, N.Y. e possui locais de vendas e serviços em todo os EUA.

O Centro de Suporte Global da DISN (DGSC), anteriormente conhecido como Centro de Contato com o Cliente da DISN, é o único ponto de contato da Rede de Sistema de Informação da Defesa (DISN). O DGSC, localizado em Columbus, Ohio, está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, fornecendo suporte para desktops de serviço para auxiliar os usuários do DISN. O DGSC desempenha um papel crítico na primeira resolução de contato (FCR) e no log de solicitação de serviço para seus parceiros de suporte. Além de FCR e registro de solicitação de serviço, o DGSC aumenta o serviço solicite relatórios conforme apropriado, executa garantia de qualidade em solicitações de serviço, fornece educação do cliente sobre o uso da Entrada de Pedido Direta da DISA e fornece assistência com agendamento e registro de conferência de vídeo.

O e-staffing Support Center é um canal de suporte integrado para clientes que introduziram e estão utilizando "e-staffing", o sistema de gerenciamento de pessoal fornecido pela e-staffing Co., Ltd. Nós respondemos a diversas perguntas de nossos clientes, que incluem mais de 2.700 empresas clientes e mais de 4.100 empresas temporárias de pessoal. Como o padrão de fato do sistema de gerenciamento de pessoal no Japão, o número de equipes temporárias que são gerenciadas através de "e-staffing" atualmente excede 100.000.

A filosofia básica da Fuji Xerox está ajudando clientes e a sociedade a promover o entendimento mútuo através de melhores comunicações. A empresa desenvolve, produz e vende produtos e serviços xerográficos e documentais e seus aproximadamente 45 mil funcionários atendem clientes no Japão e na Ásia-Pacífico. O serviço Creative oferece suporte para soluções e serviços empresariais para o Fuji Xerox, e o Centro de Contato com o Cliente suporta não só solicitação de manutenção, mas também inquéritos para operações de máquinas, soluções de documentos e serviços de terceirização. Fuji Xerox reportou US $ 10 bilhões na receita consolidada do exercício social encerrado em 31 de março de 2013.

Como parte do Fujitsu Group, a Fujitsu Frontech Limited vincula as pessoas e a TI através do desenvolvimento, fabricação e venda de tecnologia de ponta, como caixas eletrônicos, terminais bancários, terminais POS e totalizadores, e dispositivos de exibição pública, além de oferecer software e integração do sistema. A Fujitsu Frontech também oferece vários serviços para as indústrias financeiras e de varejo como parte de suas ofertas de soluções totais e oferece alívio e segurança a todos os clientes, fornecendo serviços de suporte de alto nível do nosso centro de suporte de nível mais alto. A empresa oferece suporte ao setor de segurança, oferecendo produtos que incorporam a última tecnologia de autenticação de veias de palmeira da Fujitsu e está ativamente envolvida no desenvolvimento de tecnologias-chave em vários campos, com foco atual em sistemas RFID.

Greenberg Traurig, LLP é um escritório de advocacia internacional multi-prática com aproximadamente 1.900 advogados atendentes de clientes de 38 escritórios nos Estados Unidos, América Latina, Europa, Ásia e Oriente Médio. O Greenberg Traurig Helpdesk oferece suporte 24x7 para todos os sistemas e aplicativos da empresa. Nossa equipe se dedica a superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo serviços e soluções consistentes e excepcionais.

A Intergraph é o principal fornecedor global de software de engenharia e geoespacial que permite aos clientes visualizar dados complexos. Empresas e governos em mais de sessenta países contam com o software específico da indústria da Intergraph para organizar grandes quantidades de dados em representações visíveis compreensíveis e inteligência acionável. O software e os serviços da Intergraph permitem aos seus clientes construir e operar plantas e navios mais eficientes, criar mapas inteligentes e proteger infraestruturas críticas e milhões de pessoas ao redor do mundo. O Intergraph Solutions Center centra-se na prestação de serviços (incluindo hardware total, rede, sistema operacional e suporte a aplicativos) que permitem que seus clientes tomem as decisões corretas no momento certo usando as informações corretas. As organizações precisam de suporte de TI total, seja para suportar sistemas personalizados, consolidar o suporte de vários fornecedores ou aumentar sua própria equipe. Na Intergraph, reconhecemos que as necessidades de cada cliente são diferentes, e nós atendemos essas necessidades através de nossa abordagem centrada no cliente.

A Kantar é a divisão de gerenciamento de investimentos em dados do WPP e um dos maiores grupos de informações, informações e consultoria do mundo. Ao conectar os diversos talentos de suas doze empresas especializadas, o grupo pretende tornar-se o principal fornecedor de idéias convincentes e inspiradoras para a comunidade empresarial global. Os seus 27.000 funcionários trabalham em 100 países e em todo o espectro de disciplinas de pesquisa e consultoria, permitindo que o grupo ofereça informações sobre os clientes em todos os pontos do ciclo do consumidor. Os serviços do grupo são empregados por mais de metade da Fortune 500. O Kantar IT Partnership Service Desk é baseado em Hyderabad, na Índia, e oferece suporte 24×7 para usuários de língua inglesa dentro da Kantar e suas doze empresas operacionais.

A LexisNexis lidera a indústria com a tecnologia mais avançada e soluções de dados abrangentes, para que você possa tomar as decisões certas rapidamente. Acionando a indústria de informações de risco de vários bilhões de dólares, oferecemos soluções para uma ampla gama de organizações em serviços financeiros, cuidados de saúde, seguros, varejo, petroquímica, sem fins lucrativos e governo para citar alguns. Estamos empenhados em entender as necessidades de nossos usuários e ajudá-los a obter respostas inteligentes mais rápido. Com mais de 400 profissionais de suporte da LexisNexis, nos esforçamos para atender às necessidades individuais de cada cliente com o mais alto grau de integridade, mantendo a primeira mentalidade do cliente e otimizando a eficiência do processo e a satisfação dos funcionários.

Atividade de suporte a sistemas táticos do Corpo de Marines (MCTSSA) é um comando subordinado do Comando de Sistemas de Corpo de Marines em Quantico, VA. É o Centro de Comando, Controle, Comunicações, Computadores e Informações (C4I) Interoperabilidade e Integração de Sistemas do USMC. O Centro de Apoio de Sistemas Táticos das Forças Operacionais (OFTSSC) da Divisão de Apoio às Forças Operacionais (OFSD) serve como ponto de entrada único do Corpo de Marines para resolver todos os casos táticos de C4I. O OFTSSC fornece suporte remoto e no local às Forças Operacionais durante todas as fases de exercícios, operações implantadas e contingências. O OFTSSC fornece o acesso do guerreiro a ajuda 24/7/365 em tempo real via telefone, bate-papo por via internet ou email.

A NTT Communications é uma subsidiária integral da Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT Corp.), uma das 3 maiores empresas de telecomunicações no ranking Fortune Global 500. A NTT Communications fornece serviços de consultoria, arquitetura, segurança e nuvem para otimizar os ambientes de tecnologias de informação e comunicação (TIC) das empresas. Essas ofertas são respaldadas pela infra-estrutura mundial da empresa, incluindo a principal rede IP de nível 1, a rede VPN Arcstar Universal One ™ atingindo 196 países / regiões e 130 centros de dados seguros em todo o mundo. Como resultado de fornecer serviços de alta qualidade para as empresas, a NTT Communications ganhou o "Melhor Operador Global no World Communication Awards 2014"

A Saudi Basic Industries Corporation (SABIC) é a terceira maior empresa química diversificada do mundo. Os negócios da SABIC são agrupados em Químicos, Polímeros, Agri-Nutrientes, Metais e Especialidades. Tem importantes recursos de pesquisa com centros de inovação em cinco geografias-chave: EUA, Europa, Oriente Médio, Sudeste Asiático e Nordeste Asiático. A empresa atua em mais de 50 países em todo o mundo com cerca de 40 mil funcionários em todo o mundo. A SABIC fabrica em escala global na Arábia Saudita, nas Américas, na Europa e na Ásia-Pacífico. Com sede em Riade, a SABIC foi fundada em 1976, quando o governo da Arábia Saudita decidiu usar os gases de hidrocarbonetos associados à sua produção de petróleo como principais matérias-primas para a produção de produtos químicos, polímeros e fertilizantes. O governo da Arábia Saudita detém 70% das ações da SABIC com os 30% restantes negociados publicamente na bolsa de valores saudita.

Na SMBC Nikko Securities, nossa política "fornecer maior valor, com base em um primeiro princípio do cliente", é o principal motivo pelo qual nossos clientes nos escolhem como seu provedor de investimentos e é fundamental para o sistema de comunicação pró-ativa que continuamente trabalhamos para manter.

A Saudi Food & Drug Authority é um órgão governamental que regula, supervisiona e controla alimentos, medicamentos e dispositivos médicos na Arábia Saudita. O SFDA estabelece padrões e especificações obrigatórios para produtos e dispositivos importados e fabricados localmente, conduz testes e atividades de controle de qualidade para confirmar a adesão a esses padrões e se comunica com os consumidores para aumentar a conscientização sobre todos os assuntos relacionados a alimentos, drogas e dispositivos médicos.

Stefanini traz décadas de experiência em terceirização de TI para clientes em todo o mundo. Eles apoiam empresas de médio e grande porte através de serviços gerenciados de TI offshore, onshore e nearshore, integração de sistemas, consultoria e pessoal estratégico. Com uma base de clientes de mais de 500 clientes ativos, incluindo mais de 300 clientes multinacionais, a Stefanini mantém uma forte presença em indústrias como serviços financeiros, fabricação, telecomunicações, produtos químicos, serviços, tecnologia, setor público e serviços públicos. A sede global corporativa é localizado em São Paulo, Brasil, com sede européia em Bruxelas e sede norte-americana em Detroit metropolitana.

Indra é a multinacional de Consultoria e Tecnologia líder na Espanha e América Latina. Oferece soluções e serviços tecnológicos para os setores de Transporte e Tráfego, Energia e Indústria, Administração Pública e Saúde, Serviços Financeiros, Segurança e Defesa e Telecom e Media.

Indra sempre foi um projeto empresarial construído con visão de longo prazo e desde o convencimento de que manter un perfil de empresa centrada na inovação con fuerte base tecnológica, ofreciendo soluciones líderes a clientes lideres, nos permite gerar taxas de crescimento e rentabilidade superiores e assim serem capazes de criar valor a curto, médio e longo prazo.

O Centro Nacional de Serviços (NSC) da Administração Federal de Aviação (FAA) faz parte do Contrato de Tecnologia da Informação da ActioNet, que presta serviços de Organização de Tráfego Aéreo (ATO) da FAA. Com suporte 24 x 7 para aviação comercial, privada e militar, o ATO conta com mais de 35 mil controladores, técnicos, engenheiros e pessoal de suporte. A principal função do ATO é mover o tráfego aéreo com segurança e eficiência. Com mais de 7.000 decolagens e aterragens a cada hora, e mais de 660 milhões de passageiros e 37 bilhões de toneladas de carga movidas a cada ano, os homens e mulheres da ATO asseguram a segurança de cerca de 50 mil vôos em todo o espaço aéreo nacional.

A CTIS, uma das principais empresas de TI do Brasil, oferece uma grande variedade de serviços e produtos de TI para grandes corporações, além de fornecer equipamentos, software, suprimentos e acessórios aos consumidores de varejo. Totalmente nacional, a CTIS trabalha principalmente em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal. Com foco no desenvolvimento sustentável, na inovação e na qualidade, a CTIS sabe que a tecnologia é mais útil quando melhora a vida e o futuro das pessoas, e isso requer paixão.

O Call Center da AFNCR é um contrato da Lockheed Martin que atende a Região da Capital Nacional da Força Aérea dos Estados Unidos (AFNCR) que apóia o 844º Grupo de Comunicação da Força Aérea dos Estados Unidos. Nós fornecemos o único ponto de contato para o apoio de 18.000 clientes da Força Aérea servindo dentro da Região da Capital Nacional para uma gama completa de serviços de TI em três locais principais: Andrews e Bolling Air Force Bases, o Pentágono e os outros sites regionais. Além das operações do call center, o contrato inclui gerenciamento de TI corporativa, suporte a sistemas classificados, gerenciamento de programas e engenharia e garantia de informações. A AFNCR é o primeiro centro de atendimento da Força Aérea a conquistar a prestigiada certificação. Com sede em Bethesda, Md., A Lockheed Martin é uma empresa de segurança global que emprega cerca de 146.000 pessoas em todo o mundo e está principalmente envolvida na pesquisa, design, desenvolvimento, fabricação, integração e manutenção de sistemas, produtos e serviços de tecnologia avançada. A empresa registrou vendas de US $ 42,7 bilhões em 2008.

Por mais de uma década, a AlgarTecnologia ofereceu soluções de processos de negócios e se diferenciou por relacionamentos pessoais e compromisso com cada cliente. O AlgarTech possui uma presença internacional, um portfólio completo, um histórico de importantes parcerias, títulos e certificações e foi designado pela IDC como a crescente empresa de TI em jejum no Brasil, 2012.

A Usina de ITAIPU necessitava de um projeto para atender seu parque de T.I. com mais de 3.000 usuários, reduzir o tempo de solução de problemas e melhorar os níveis de satisfação dos usuários. Ao mesmo tempo se instituía o PTI - Parque Tecnológico de ITAIPU com sua Incubadora Empresarial, onde vinha a VERTICALL a ser uma das primeiras empresas incubadas e apoiadas pelo PTI. Recebemos 15 meses de treinamento em um ambicioso projeto de help desk e central de atendimento, apoiados por instituições como ITAI, ITAIPU e PTI. Desde sua inauguração em 2005, estamos atuando nesta ramo, com equipamentos de alta tecnologia e profissionais capacitados na área, agregando ainda, fortemente o ramo de vendas e assistência técnica autorizada.